Votre avis compte,
Nous sommes à votre écoute

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

• Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
• Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation,
• Aide dans les outils informatiques (Pack Office, réseaux sociaux…etc),
• Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
• Vous orienter vers le bon interlocuteur,
• Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
•  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
• Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

1 Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 

2 Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous (mettre le bouton ou le lien)

3 Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »

4 Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.

5 RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter (mettre le lien vers la page) et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

6 Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.