Récapitout, au service de la vie quotidienne

Simplifiez vos démarches quotidiennes avec un accompagnement dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie.

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Comment fonctionne le service Récapitout

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Quels sont nos domaines d'intervention ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

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Comment prendre rendez-vous ?

Prendre rendez-vous est simple : choisissez un créneau de 20 minutes dans l’agenda, assurez-vous d’avoir un ordinateur pour la visioconférence, ou sélectionnez l’option de rappel téléphonique si vous préférez.

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Conseil départemental – Orne
(61017)

Horaires :

Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 de 13h30 à 17h30

Le vendredi : de 8h30 à 12h30 de 13h30 à 17h00

Téléphone : 02 33 81 60 00

Email : contact@orne.fr

Adresse postale :

Hôtel du Département
27 boulevard de Strasbourg
CS 30528
61017 Alençon Cedex

🔗 Site web : https://www.orne.fr
📍 Adresse : Hôtel du Département 27 boulevard de Strasbourg CS 30528 61017 Alençon Cedex
Mutualité sociale agricole (MSA) Bourgogne – accueil de Châtillon-sur-Seine
(21400)

Horaires :
Accueil sur Rendez-vous exclusivement

Téléphone : 03 85 39 50 83
Accueil téléphonique lundi, mercredi et jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30, le mardi de 13h30 à 16h30 et le vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h

Pour nous écrire :
Caisse Régionale MSA de Bourgogne
14 rue Félix-Trutat
21046 Dijon Cedex

🔗 Site web : https://bourgogne.msa.fr/lfp
📍 Adresse : 11 rue Albert-Camus 21400 Châtillon-sur-Seine
Rectorat – Académie de Clermont-Ferrand
(63033)

Téléphone : 04 43 57 21 00

🔗 Site web : https://www.ac-clermont.fr
📍 Adresse : 3 avenue Vercingétorix 63033 Clermont-Ferrand Cedex 1
Conseil départemental – Allier
(03000)

Horaires :

Du lundi au vendredi : de 8h30 à 18h00
Accueil fermé à 17h pendant les congés de Noël, de même que pendant les congés d’été (en général du 14 juillet au 20 août, contacter l’accueil pour confirmer les dates).

Téléphone : 04 70 34 40 03

Email : contact@allier.fr

Adresse postale :

1 avenue Victor-Hugo
BP 1669
03016 Moulins Cedex

🔗 Site web : https://www.allier.fr
📍 Adresse : Hôtel du département 1 avenue Victor-Hugo 03000 Moulins
Mutualité sociale agricole (MSA) Franche-Comté – accueil de Vesoul
(70000)

Téléphone : 03 84 35 25 25

Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30

🔗 Site web : https://franchecomte.msa.fr/lfp
📍 Adresse : Rue René-Hologne 70000 Vesoul
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) – Tarn-et-Garonne
(82013)

Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 de 13h30 à 17h30

Téléphone : 08 00 10 28 48
Service et appel gratuits

Email : mdph@ledepartement82.fr

📍 Adresse : 28 rue de la Banque 82013 Montauban Cedex

Planifiez une consultation personnalisée de 20 minutes !

Valérie, Conseillère en Économie Sociale Familiale (travailleur social, diplômée d’Etat).

Cet accompagnement vise à vous conseiller et/ou vous orienter tout en garantissant l’obligation de discrétion

Valérie

FAQs

Consultez les questions fréquemment posées pour obtenir des réponses rapides à vos préoccupations courantes concernant la gestion de la vie quotidienne.

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation,
  • Aide dans les outils informatiques (Pack Office, réseaux sociaux…etc),
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

1 Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 

 

2 Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous (mettre le bouton ou le lien)

 

3 Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »

 

4 Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.

 

5 RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter (mettre le lien vers la page) et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

6 Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.

Encore des questions ?

Contactez un travailleur social dès maintenant

Comment fonctionne le service Récaptitout ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

Comment prendre rendez-vous ?

Etape 1 : Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 


Etape 2 : Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous.


Etape 3 : Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »


Etape 4 : Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.


Etape 5 : RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous-contacter et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

Etape 6 : Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.