Récapitout, au service de la vie quotidienne

Simplifiez vos démarches quotidiennes avec un accompagnement dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie.

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Comment fonctionne le service Récapitout

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Quels sont nos domaines d'intervention ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

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Comment prendre rendez-vous ?

Prendre rendez-vous est simple : choisissez un créneau de 20 minutes dans l’agenda, assurez-vous d’avoir un ordinateur pour la visioconférence, ou sélectionnez l’option de rappel téléphonique si vous préférez.

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Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav) Assurance retraite Île-de-France

Téléphone : 39 60
Service gratuit + prix d’appel.
Un conseiller vous répond de 8h à 17h, du lundi au vendredi

Pour nous écrire :
CS 70009
93166 Noisy-le-Grand Cedex

🔗 Site web : https://www.lassuranceretraite-idf.fr
Caisse d’allocations familiales (Caf) des Deux-Sèvres – accueil de Saint-Martin-lès-Melle
(79500)

Horaires d’accueil

Le mercredi de 9h00 à 12h00 de 13h30 à 16h00

Accueil ouvert uniquement sur rendez-vous, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h

Tél. 3230
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

Adresse postale:
Caisse d’allocations familiales des Deux-Sèvres
51 route de Cherveux
79034 Niort Cedex 9

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : 13 impasse de la Mothe 79500 Saint-Martin-lès-Melle
Conseil départemental – Moselle
(57036)

Horaires :

Du lundi au vendredi : de 8h00 à 19h00

Téléphone : 03 87 37 57 57

Adresse postale:

Hôtel du département
1 rue du Pont-Moreau
CS 11096
57036 Metz Cedex 01

🔗 Site web : https://www.moselle.fr/jcms/dlmnd_5083/fr/toute-l-info?portal=j_206
📍 Adresse : Hôtel du département 1 rue du Pont-Moreau CS 11096 57036 Metz Cedex 01
Caisse d’allocations familiales (Caf) du Cantal – accueil de Saint-Flour
(15100)

Horaires d’accueil

Le Jeudi : de 9h30 à 12h00 de 13h30 à 16h00
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30

Tél. 3230
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

Adresse postale:

Caisse d’allocations familiales du Cantal
15 rue Pierre-Marty
BP 219
15002 Aurillac Cedex

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : 5 avenue du Docteur-Mallet Centre social Jean Julhes 15100 Saint-Flour
Mission locale pour l’insertion professionnelle et sociale des jeunes (16-25 ans) – Achicourt
(62217)

Horaires :

Du Lundi au Mercredi : de 09h00 à 12h00 de 14h00 à 17h00

Le Jeudi : de 14h00 à 17h00

Le Vendredi : de 9h00 à 12h00 de 14h00 à 16h0

Téléphone : 03 21 24 31 60

Email : contact@mem-artois.fr

🔗 Site web : https://www.mem-artois.fr
📍 Adresse : Appartement 4 34 rue Pascal 62217 Achicourt
Mutualité sociale agricole (MSA) Franche-Comté – accueil de Foucherans
(39100)

Horaires :
Le lundi de 9h00 à 12h00 de 13h00 à 16h30 (sur Rendez-vous)

Le jeudi de 9h00 à 12h00 de 13h00 à 16h30 (sur Rendez-vous)


Téléphone : 03 84 35 25 25
Accueil téléphonique : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30

🔗 Site web : https://franchecomte.msa.fr/lfp
📍 Adresse : ZAC de Foucherans 16 Chemin de Rougemont 39100 Foucherans

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Valérie, Conseillère en Économie Sociale Familiale (travailleur social, diplômée d’Etat).

Cet accompagnement vise à vous conseiller et/ou vous orienter tout en garantissant l’obligation de discrétion

Valérie

FAQs

Consultez les questions fréquemment posées pour obtenir des réponses rapides à vos préoccupations courantes concernant la gestion de la vie quotidienne.

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation,
  • Aide dans les outils informatiques (Pack Office, réseaux sociaux…etc),
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

1 Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 

 

2 Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous (mettre le bouton ou le lien)

 

3 Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »

 

4 Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.

 

5 RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter (mettre le lien vers la page) et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

6 Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.

Encore des questions ?

Contactez un travailleur social dès maintenant

Comment fonctionne le service Récaptitout ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

Comment prendre rendez-vous ?

Etape 1 : Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 


Etape 2 : Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous.


Etape 3 : Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »


Etape 4 : Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.


Etape 5 : RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous-contacter et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

Etape 6 : Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.