Récapitout, au service de la vie quotidienne

Simplifiez vos démarches quotidiennes avec un accompagnement dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie.

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Comment fonctionne le service Récapitout

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Quels sont nos domaines d'intervention ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

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Comment prendre rendez-vous ?

Prendre rendez-vous est simple : choisissez un créneau de 20 minutes dans l’agenda, assurez-vous d’avoir un ordinateur pour la visioconférence, ou sélectionnez l’option de rappel téléphonique si vous préférez.

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Caisse d’allocations familiales (Caf) des Hautes-Pyrénées – siège de Tarbes
(65018)

Horaires d’accueil
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 de 13h15 à 16h15
Accueil ouvert exclusivement sur rendez-vous de 9h à 12h, accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 12h45

Tél. 32 30
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : 6 ter place au Bois 65018 Tarbes Cedex 9
Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME) – Direction régionale Hauts-de-France – Site d’Amiens
(80094)

Horaires :

Du lundi au vendredi : de 8h30 à 12h30 de 14h00 à 18h00

Téléphone : 03 27 95 89 70

Email : ademe.hauts-de-france@ademe.fr

🔗 Site web : https://www.ademe.fr/direction-regionale/hauts-de-france/
📍 Adresse : Immeuble Apotika 67 avenue d’Italie 80094 Amiens Cedex 03
Mutualité sociale agricole (MSA) Armorique – accueil de Saint-Brieuc
(22025)

Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 de 13h30 à 17h00

Téléphone : 02 98 85 79 79

Accueil téléphonique du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30, sauf jeudi ouverture 10h30

Nous écrire :

Adresse postale12 rue de Paimpont
22025 Saint-Brieuc Cedex 1

🔗 Site web : https://armorique.msa.fr/lfp
📍 Adresse : 12 rue de Paimpont 22025 Saint-Brieuc
Mutualité sociale agricole (MSA) Poitou – accueil de Savigné
(86400)

Téléphone : 05 49 43 86 79
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h.

🔗 Site web : https://poitou.msa.fr/lfp
📍 Adresse : 4 rue de Fayolles 86400 Savigné
Conseil régional – Provence-Alpes-Côte d’Azur
(13481)

Horaires :

Du lundi au vendredi : de 9h00 à 12h30 de 13h30 à 17h00

Téléphone : 04 91 57 57 57

Adresse postale:

Hôtel de la Région
27 place Jules-Guesde
13481 Marseille Cedex 20

🔗 Site web : https://www.maregionsud.fr
📍 Adresse : Hôtel de la Région 27 place Jules-Guesde 13481 Marseille Cedex 20
Caisse d’allocations familiales (Caf) du Bas-Rhin – accueil de Saverne
(67700)

Horaires d’accueil

Du lundi au mardi : de 8h30 à 11h30 de 13h15 à 16h15

Du mercredi au jeudi : de 8h30 à 11h30

Le vendredi : de 8h30 à 11h30 de 13h15 à 16h15
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 13h30 à 16h30.

Tél. 3230
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

Adresse postale:

Caisse d’allocations familiales du Bas-Rhin
22 route de l’Hôpital
67092 Strasbourg Cedex

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : Sous-préfecture 3 rue du Tribunal 67700 Saverne

Planifiez une consultation personnalisée de 20 minutes !

Valérie, Conseillère en Économie Sociale Familiale (travailleur social, diplômée d’Etat).

Cet accompagnement vise à vous conseiller et/ou vous orienter tout en garantissant l’obligation de discrétion

Valérie

FAQs

Consultez les questions fréquemment posées pour obtenir des réponses rapides à vos préoccupations courantes concernant la gestion de la vie quotidienne.

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation,
  • Aide dans les outils informatiques (Pack Office, réseaux sociaux…etc),
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

1 Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 

 

2 Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous (mettre le bouton ou le lien)

 

3 Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »

 

4 Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.

 

5 RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter (mettre le lien vers la page) et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

6 Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.

Encore des questions ?

Contactez un travailleur social dès maintenant

Comment fonctionne le service Récaptitout ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

Comment prendre rendez-vous ?

Etape 1 : Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 


Etape 2 : Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous.


Etape 3 : Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »


Etape 4 : Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.


Etape 5 : RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous-contacter et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

Etape 6 : Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.