Récapitout, au service de la vie quotidienne

Simplifiez vos démarches quotidiennes avec un accompagnement dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie.

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Comment fonctionne le service Récapitout

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Quels sont nos domaines d'intervention ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

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Comment prendre rendez-vous ?

Prendre rendez-vous est simple : choisissez un créneau de 20 minutes dans l’agenda, assurez-vous d’avoir un ordinateur pour la visioconférence, ou sélectionnez l’option de rappel téléphonique si vous préférez.

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Onisep – Délégation régionale Auvergne-Rhône-Alpes – Site de Clermont-Ferrand (Onisep)
(63400)

Email : droclermont@onisep.fr

Téléphone : 04 73 43 62 62

🔗 Site web : https://www.onisep.fr/pres-de-chez-vous/auvergne-rhone-alpes
📍 Adresse : 20 boulevard Aristide-Briand 63400 Chamalières
Caisse d’allocations familiales (Caf) du Finistère – accueil de Quimper
(29000)

Horaires d’accueil
Du lundi au mercredi de 8h30 à 16h45

Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 13h15 à 16h30
Le jeudi de 12h45 à 16h45
Le vendredi de 8h30 à 16h45

Tél. 3230
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

Adresse postale:
Caisse d’allocations familiales du Finistère
1 rue de Portzmoguer
29602 Brest Cedex 2

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : 1 avenue de Ti-Douar 29000 Quimper
Mutualité sociale agricole (MSA) Mayenne-Orne-Sarthe – accueil de Laval
(53000)

Horaires :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 de 13h30 à 17h00

Téléphone : 02 43 39 43 39
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 12h de 13h30 à 16h30

Courriel : msadocuments.blf@mayenne-orne-sarthe.msa.fr

Pour nous écrire :

MSA Mayenne-Orne-Sarthe
30 rue Paul-Ligneul
72032 Le Mans Cedex 9

🔗 Site web : http://www.msa-mayenne-orne-sarthe.fr
📍 Adresse : 76 boulevard Lucien-Daniel 53000 Laval
Caisse d’allocations familiales (Caf) du Bas-Rhin – accueil de Saverne
(67700)

Horaires d’accueil

Du lundi au mardi : de 8h30 à 11h30 de 13h15 à 16h15

Du mercredi au jeudi : de 8h30 à 11h30

Le vendredi : de 8h30 à 11h30 de 13h15 à 16h15
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 13h30 à 16h30.

Tél. 3230
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

Adresse postale:

Caisse d’allocations familiales du Bas-Rhin
22 route de l’Hôpital
67092 Strasbourg Cedex

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : Sous-préfecture 3 rue du Tribunal 67700 Saverne
Mutualité sociale agricole (MSA) Picardie – accueil de Boves
(80440)

Téléphone : 03 22 80 60 02
Contact téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption

Pour nous écrire :

MSA de Picardie
8 avenue Victor Hugo
CS 70828
60010 Beauvais Cedex

🔗 Site web : https://picardie.msa.fr/lfp
📍 Adresse : 6 rue de l’Île-Mystérieuse 80440 Boves
Mutualité sociale agricole (MSA) Alpes-Vaucluse – accueil de Gap
(05000)

Horaires :
Le lundi de 8h30 à 16h15

Le mardi de 8h30 à 12h15 de 14h00 à 16h15 (uniquement sur rendez-vous l’après-midi)

Le mercredi de 8h30 à 12h15 de 14h00 à 16h15 (uniquement sur rendez-vous l’après-midi)

Le jeudi de 8h30 à 16h15 (uniquement sur rendez-vous l’après-midi)

Le vendredi de 8h30 à 16h15 (uniquement sur rendez-vous)

Téléphone : 04 90 13 66 66

Nous écrire :

25B avenue Commandant-Dumont
BP 79
05015 Gap Cedex

🔗 Site web : https://alpes-vaucluse.msa.fr/lfp
📍 Adresse : 25B avenue Commandant-Dumont 05000 Gap

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Valérie, Conseillère en Économie Sociale Familiale (travailleur social, diplômée d’Etat).

Cet accompagnement vise à vous conseiller et/ou vous orienter tout en garantissant l’obligation de discrétion

Valérie

FAQs

Consultez les questions fréquemment posées pour obtenir des réponses rapides à vos préoccupations courantes concernant la gestion de la vie quotidienne.

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation,
  • Aide dans les outils informatiques (Pack Office, réseaux sociaux…etc),
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

1 Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 

 

2 Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous (mettre le bouton ou le lien)

 

3 Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »

 

4 Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.

 

5 RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter (mettre le lien vers la page) et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

6 Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.

Encore des questions ?

Contactez un travailleur social dès maintenant

Comment fonctionne le service Récaptitout ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

Comment prendre rendez-vous ?

Etape 1 : Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 


Etape 2 : Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous.


Etape 3 : Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »


Etape 4 : Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.


Etape 5 : RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous-contacter et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

Etape 6 : Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.