Récapitout, au service de la vie quotidienne

Simplifiez vos démarches quotidiennes avec un accompagnement dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie.

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Comment fonctionne le service Récapitout

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Quels sont nos domaines d'intervention ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

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Comment prendre rendez-vous ?

Prendre rendez-vous est simple : choisissez un créneau de 20 minutes dans l’agenda, assurez-vous d’avoir un ordinateur pour la visioconférence, ou sélectionnez l’option de rappel téléphonique si vous préférez.

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Caisse d’allocations familiales (Caf) des Hautes-Pyrénées – accueil de Lourdes
(65100)

Horaires d’accueil
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 de 13h30 à 17h30
Borne interactive accessible en dehors de ces horaires, Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 12h45

Tél. 32 30
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

Adresse postale:

Caisse d’allocations familiales des Hautes-Pyrénées
6 ter place au Bois
65018 Tarbes Cedex 9

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : 22 avenue Maréchal-Joffre 65100 Lourdes
Maison départementale de l’autonomie (MDA-MDPH) – Saône-et-Loire
(71026)

Horaires :
Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 de 13h30 à 17h30

Le vendredi de 8h30 à 12h30 de 13h30 à 16h30

Téléphone : 03 85 21 51 30

Email : mdph@saoneetloire71.fr

🔗 Site web : https://www.saoneetloire.fr/
📍 Adresse : 18 rue de Flacé Espace Duhesme 71026 Mâcon Cedex 9
Caisse d’allocations familiales (Caf) des Hautes-Alpes – accueil de Briançon
(05100)

Horaires d’accueil

Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 de 13h30 à 17h00

Accueil ouvert sur rendez-vous uniquement le lundi de 13h45 à 17h et le mardi de 8h30 à 12h
Le mercredi de 8h30 à 12h00 de 13h30 à 17h00

Accueil ouvert sur rendez-vous uniquement le mercredi de 13h45 à 17h
Le jeudi de 8h00 à 12h00 de 13h30 à 17h00

Accueil ouvert sur rendez-vous uniquement le jeudi de 8h30 à 12h

Le vendredi de 8h00 à 12h00

Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h30

Tél. 32 30
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

Nous écrire :

Caisse d’allocations familiales des Hautes-Alpes
10 boulevard Georges-Pompidou
BP 145
05008 Gap Cedex

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : Les Cros – Bâtiment K 11 avenue René-Froger 05100 Briançon
Caisse d’allocations familiales (Caf) du Gard – accueil de Villeneuve-lès-Avignon
(30400)

Tél. 3230
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

Adresse postale:

Caisse d’allocations familiales du Gard
321 rue Maurice-Schumann
30922 Nîmes Cedex 9

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : 1 allée Pierre-Louis-Loisil Centre communal d’action sociale 30400 Villeneuve-lès-Avignon
Mutualité sociale agricole (MSA) Charentes – accueil de Segonzac
(16130)

Téléphone : 05 46 97 50 50

Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30

🔗 Site web : https://charentes.msa.fr/lfp
📍 Adresse : 15 rue Pierre-Viala 16130 Segonzac
Conseil territorial de Saint-Pierre-et-Miquelon
(97500)

Téléphone : +508 41 01 02

Email : cgspm@wanadoo.fr

Adresse postale:

Place Monseigneur François Maurer
BP 4208
97500 Saint-Pierre-et-Miquelon

🔗 Site web : http://www.spm-ct975.fr
📍 Adresse : Place Monseigneur François Maurer 97500 Saint-Pierre-et-Miquelon

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Valérie, Conseillère en Économie Sociale Familiale (travailleur social, diplômée d’Etat).

Cet accompagnement vise à vous conseiller et/ou vous orienter tout en garantissant l’obligation de discrétion

Valérie

FAQs

Consultez les questions fréquemment posées pour obtenir des réponses rapides à vos préoccupations courantes concernant la gestion de la vie quotidienne.

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation,
  • Aide dans les outils informatiques (Pack Office, réseaux sociaux…etc),
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

1 Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 

 

2 Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous (mettre le bouton ou le lien)

 

3 Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »

 

4 Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.

 

5 RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter (mettre le lien vers la page) et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

6 Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.

Encore des questions ?

Contactez un travailleur social dès maintenant

Comment fonctionne le service Récaptitout ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

Comment prendre rendez-vous ?

Etape 1 : Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 


Etape 2 : Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous.


Etape 3 : Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »


Etape 4 : Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.


Etape 5 : RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous-contacter et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

Etape 6 : Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.