Recapitout vous souhaite une bonne année 2025 ! Que cette nouvelle année soit rythmée de joie, d’énergie et de réussite

Récapitout, au service de la vie quotidienne

Simplifiez vos démarches quotidiennes avec un accompagnement dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie.

Comment fonctionne le service Récapitout

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Quels sont nos domaines d'intervention ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

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Comment prendre rendez-vous ?

Prendre rendez-vous est simple : choisissez un créneau de 20 minutes dans l’agenda, assurez-vous d’avoir un ordinateur pour la visioconférence, ou sélectionnez l’option de rappel téléphonique si vous préférez.

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Fil Santé Jeunes

Fil Santé Jeunes

Dédié aux 12-25 ans. Sujets abordés : Santé, Sexualité, Amour, Mal-être

Téléphone : 0 800 235 236 (numéro gratuit, anonyme) tous les jours de 9h à 23h

Site Internet : https://www.filsantejeunes.com/

Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) – Pyrénées-Atlantiques
(64000)

Horaires :
Du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00

(Accueil fermé de 12h30 à 13h30 pendant les vacances scolaires)

Le Vendredi de 9h00 à 12h00

Antenne à Anglet : 2 avenue Belle-Marion 64600 Anglet, Tèl : 05-59-27-50-50.

Téléphone : 05 59 27 50 50

Email : mdph.pau@mdph64.com

🔗 Site web : http://www.mdph64.fr
📍 Adresse : Rue Pierre Bonnard Cité administrative 64000 Pau
Conseil régional – Occitanie
(31406)

Horaires :

Du lundi au vendredi : de 8h30 à 18h00

Téléphone : 30 10 appel gratuit

Adresse postale:

22 avenue du Maréchal-Juin
31406 Toulouse Cedex 9

🔗 Site web : https://www.laregion.fr
📍 Adresse : 22 avenue du Maréchal-Juin 31406 Toulouse Cedex 9
Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) – Vaucluse
(84096)

Horaires :
Du lundi au mardi de 8h30 à 12h00 (Accueil téléphonique ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h)

Le Mercredi de 13h30 à 17h00

Le Jeudi de 8h30 à 12h00

Téléphone : 08 00 80 05 79 (Service et appel gratuits)

Email : accueilmdph@mdph84.fr

🔗 Site web : https://www.vaucluse.fr
📍 Adresse : 22 boulevard Saint-Michel 84096 Avignon Cedex 9
Agence nationale de l’habitat (Anah) – Délégation locale – Allier
(03000)

Horaires :

Du mardi au vendredi : de 9h00 à 12h00 de 14h00 à 17h00

Adresse postale:

Hôtel du Département
DDD/Service Environnement et activités de pleine nature
1 avenue Victor Hugo
BP 1669
03016 Moulins Cedex

Email : francerenovallier@allier.fr

Téléphone : 04 70 34 41 84

Site national : Site webhttps://www.anah.gouv.fr

🔗 Site web : https://www.allier.fr/1362-france-renov-allier.htm
📍 Adresse : Hôtel du Départemental 1 avenue Victor Hugo 03000 Moulins
Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME) – Direction régionale Hauts-de-France – Siège de Douai
(59500)

Horaires :

Du lundi au vendredi : de 9h45 à 12h00 de 14h00 à 16h15

Téléphone : 03 27 95 89 70

Email : ademe.hauts-de-france@ademe.fr

🔗 Site web : Site web https://www.ademe.fr/direction-regionale/hauts-de-france/
📍 Adresse : Centre tertiaire de l’Arsenal 20 rue du Prieuré 59500 Douai

Planifiez une consultation personnalisée de 20 minutes !

Valérie, Conseillère en Économie Sociale Familiale (travailleur social, diplômée d’Etat).

Cet accompagnement vise à vous conseiller et/ou vous orienter tout en garantissant l’obligation de discrétion

Valérie

FAQs

Consultez les questions fréquemment posées pour obtenir des réponses rapides à vos préoccupations courantes concernant la gestion de la vie quotidienne.

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation,
  • Aide dans les outils informatiques (Pack Office, réseaux sociaux…etc),
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

1 Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 

 

2 Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous (mettre le bouton ou le lien)

 

3 Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »

 

4 Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.

 

5 RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter (mettre le lien vers la page) et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

6 Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.

Encore des questions ?

Contactez un travailleur social dès maintenant

Comment fonctionne le service Récaptitout ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

Comment prendre rendez-vous ?

Etape 1 : Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 


Etape 2 : Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous.


Etape 3 : Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »


Etape 4 : Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.


Etape 5 : RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous-contacter et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

Etape 6 : Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.