Se faire piéger en ligne peut arriver à n’importe qui. Un mail qui semble venir de votre banque, un site marchand trop attractif, un faux conseiller technique, un message urgent d’un proche… Les arnaques numériques sont de plus en plus crédibles et il suffit parfois d’un clic pour se retrouver dans une situation délicate.
Mais pas de panique : être victime d’une tentative ou d’une arnaque en ligne ne signifie pas que tout est perdu. Il existe des actions rapides et efficaces pour limiter les dégâts, récupérer vos comptes, sécuriser vos données et, dans certains cas, obtenir un remboursement.
Dans cet article, nous allons voir exactement quoi faire, étape par étape, dès que vous suspectez une arnaque. Parce qu’en matière de cybermalveillance, la bonne réaction au bon moment fait toute la différence.
1. Changer immédiatement vos mots de passe
En priorité :
• Email,
• réseaux sociaux,
• comptes bancaires.
Mais pensez à conserver : captures d’écran, échanges, e-mails, numéros, URL.
2. Appeler votre banque
En cas de divulgation de données bancaires :
- Contacter immédiatement votre banque. Si celle-ci est fermée faîte opposition à tout ce que vous pouvez. Vous pouvez parfois faire bloquer ou annuler un paiement.
- Demander la procédure de contestation des opérations frauduleuses
3. Ne jamais répondre au fraudeur
Même pas pour “insulter” ou “voir ce qu’il veut”.
4. Signaler l’arnaque
En France :
• Déposer plainte à la gendarmerie sur place ou via pré-plainte en ligne (selon la situation)
• Particulier ou professionnel victime de cybermalveillance ? Contacter 17Cyber : www.cybermalveillance.gouv.fr
• Signaler un faux sites marchands : signal.conso.gouv.fr
• Arnaque Internet plainte en ligne : www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/demarches-en-ligne/thesee-arnaques-internet-plainte-en-ligne
• Signaler un E.mail frauduleux (phishing) : Transférez l’e-mail à signal-spam@signal-spam.fr et signaler sur signal-spam
• Arnaques en ligne ou réseaux sociaux, contacter la plateforme PHAROS pour : https://internet-signalement.gouv.fr/ en cas d’urgence contacter le 17
• Vous voulez vous informer, être accompagner ou signaler une arnaque (crypto, placements financier douteux, faux conseillers bancaires, arnaques aux investissement, contacter l’AMF (Autorité des Marchés Financiers) :
- en remplissant un formulaire en suivant ce lien,
- par téléphone au +33(0) 1 53 45 62 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 (prix d’un appel local).
Cela contribue à protéger d’autres internautes.
5. Peut-on récupérer son argent ?
Des sociétés spécialisées (attention, certaines d’entre-elles peuvent également être une arnaque !) se sont créées et proposent leur service pour récupérer vos pertes d’argent. L’une d’elles à récemment fait la Une des médias avec l’affaire du faux Brad Pitt.
C’est la société Find My Scammer qui a retrouvé l’auteur du détournement de fond.
Pour en savoir plus et les contacter : https://findmyscammer.fr/
A retenir : mieux informer pour mieux se protéger
Les arnaques du web ne cessent d’évoluer, mais la bonne nouvelle est qu’il existe des solutions simples et accessibles à tous pour s’en protéger.
En adoptant des réflexes de prudence, en utilisant les bons outils et en vérifiant systématiquement ce que vous recevez ou consultez, vous réduisez le risque d’être victime d’une fraude. Internet restera toujours un espace sûr… si l’on reste attentif.
Vous voulez en savoir plus sur « Les arnaques du web : comprendre, identifier et éviter les pièges numériques ? »
