Récapitout, au service de la vie quotidienne

Simplifiez vos démarches quotidiennes avec un accompagnement dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie.

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Comment fonctionne le service Récapitout

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Quels sont nos domaines d'intervention ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

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Comment prendre rendez-vous ?

Prendre rendez-vous est simple : choisissez un créneau de 20 minutes dans l’agenda, assurez-vous d’avoir un ordinateur pour la visioconférence, ou sélectionnez l’option de rappel téléphonique si vous préférez.

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Caisse d’allocations familiales (Caf) de Haute-Savoie – accueil de Rumilly
(74150)

Horaires d’accueil

Le lundi de 13h30 à 16h30
Le mardi de 8h30 à 12h00 de 13h30 à 16h30

Le mercredi de 8h30 à 12h00 de 13h30 à 18h30

Accueil sur rendez-vous uniquement de 13h30 à 18h30
Le jeudi de 8h30 à 16h30

Le vendredi de 8h30 à 12h00

Accueil téléphonique ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h30

Tél. 32 30
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

Adresse postale:

Caisse d’allocations familiales de Haute-Savoie
2 rue Émile-Romanet
74987 Annecy Cedex 9

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : Maison de l’emploi et de la solidarité 25 rue Charles-de-Gaulle 74150 Rumilly
Mutualité sociale agricole (MSA) Occitanie – accueil de Castelnaudary
(11400)

Horaires :
Le jeudi de 9h00 à 12h00 de 13h30 à 16h00

Téléphone : 04 68 55 11 66
Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h, sauf jeudi après-midi et sauf vendredi jusqu’à 16h

🔗 Site web : https://grandsud.msa.fr/lfp
📍 Adresse : 7 boulevard Général Lapasset 11400 Castelnaudary
Caisse d’allocations familiales (Caf) de Guyane – accueil de Kourou
(97310)

Horaires d’accueil

Le lundi de 7h30 à 13h30 de 14h30 à 16h30
Du mardi au mercredi de 7h30 à 13h30
Le jeudi de 7h30 à 13h30 de 14h30 à 16h30
Le vendredi de 7h30 à 13h30

Accueil uniquement sur RV à prendre sur www.caf.fr.

Pour les communes éloignées des sites d’accueil CAF, un accueil de proximité est proposé dans les France Services.

Tél. 3230
Du lundi au vendredi de 9h à 16h. Service gratuit + prix d’un appel

Tél. 0 969 32 52 52 (pour les étudiants)
Du lundi au vendredi de 9h à 19h30. Service gratuit + prix d’un appel

Adresse postale:

Caisse d’allocations familiales de Guyane
Marais Leblond 
BP 5009
97305 Cayenne Cedex

🔗 Site web : https://www.caf.fr
📍 Adresse : Résidence Atoumo 19 avenue Victor Hugo 97310 Kourou
Conseil départemental – Meurthe-et-Moselle
(54035)

Horaires :

Du lundi au vendredi : de 8h30 à 12h00 de 13h00 à 17h30

Téléphone : 03 83 94 54 54

Adresse postale :

Hôtel du département
48 esplanade Jacques-Baudot
CO 90019
54035 Nancy Cedex

🔗 Site web : https://www.meurthe-et-moselle.fr
📍 Adresse : Hôtel du département 48 esplanade Jacques-Baudot CO 90019 54035 Nancy Cedex
Mutualité sociale agricole (MSA) Bourgogne – accueil d’Autun
(71400)

Horaires :
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 de 14h00 à 16h30

Téléphone : 03 85 39 50 83

Accueil téléphonique :

Lundi, mercredi et jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30, le mardi de 13h30 à 16h30 et vendredi de 09h à 12h et de 13h30 à 16h

🔗 Site web : https://bourgogne.msa.fr/lfp
📍 Adresse : Locaux France-Services 34 rue de Parpas 71400 Autun
Mutualité sociale agricole (MSA) Marne-Ardennes-Meuse – accueil de Rethel
(08300)

Horaires :
Du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 de 13h30 à 17h00

Accueil ouvert exclusivement sur rendez-vous le vendredi.

Téléphone : 09 69 32 35 62
Accueil téléphonique du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 9h à 17h30

Pour nous écrire :

MSA Marne-Ardennes-Meuse
24 boulevard Louis-Roederer
CS 30001
51077 Reims Cedex

🔗 Site web : https://marne-ardennes-meuse.msa.fr/lfp
📍 Adresse : MSA Marne-Ardennes-Meuse 20 place de la République 08300 Rethel

Planifiez une consultation personnalisée de 20 minutes !

Valérie, Conseillère en Économie Sociale Familiale (travailleur social, diplômée d’Etat).

Cet accompagnement vise à vous conseiller et/ou vous orienter tout en garantissant l’obligation de discrétion

Valérie

FAQs

Consultez les questions fréquemment posées pour obtenir des réponses rapides à vos préoccupations courantes concernant la gestion de la vie quotidienne.

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation,
  • Aide dans les outils informatiques (Pack Office, réseaux sociaux…etc),
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

1 Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 

 

2 Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous (mettre le bouton ou le lien)

 

3 Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »

 

4 Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.

 

5 RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter (mettre le lien vers la page) et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

6 Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.

Encore des questions ?

Contactez un travailleur social dès maintenant

Comment fonctionne le service Récaptitout ?

La vie quotidienne est notre cœur de métier. Nous intervenons dans les domaines de la famille, la santé, l’alimentation, le budget, le logement, la vie professionnelle, le cadre de vie pour tous les publics.

 

Vous avez une question ?
Vous rencontrez un problème mais vous ne savez pas comment le résoudre, vers qui vous tourner ?

 

N’attendez plus ! Faites-vous accompagner pour (liste donnée à titre d’exemple et non exhaustive) :

 

  • Vous aider dans vos démarches administratives (faire un courrier, remplir un dossier, trouver un financement, etc…),
  • Jouer le rôle de médiateur pour décanter une situation
  • Vous installer en toute tranquillité si vous déménagez : scolarité, santé, transport,
  • Vous orienter vers le bon interlocuteur,
  • Vous informer sur les aides auxquelles vous avez droit,
  •  Vous apporter des conseils dans la gestion de votre budget,
  • Vous guider pour l’aménagement de votre logement : en cas de perte d’autonomie, pour réduire vos factures (aides, conseils, financement…)

Comment prendre rendez-vous ?

Etape 1 : Comment faire ?

Aller dans l’agenda et choisir le créneau qui vous convient (durée de 20 minutes) 


Etape 2 : Quel outil informatique dois-je avoir ?

L’entretien se fait en visioconférence avec l’outil Google Meet, très facile à utiliser.

Assurez-vous au préalable d’avoir un compte Google (gratuit).

Si vous avez une question sur cet outil ou si rencontrez un problème pour y accéder, contactez-nous.


Etape 3 : Comment dois-je faire si je n’ai pas Google ?

Vous pouvez aller dans le menu ou bouton « Contactez-nous » et choisir dans la liste déroulante « Je préfère être appelé(é) sur ma ligne téléphonique »


Etape 4 : Combien coûte le service ?

Le premier entretien individuel personnalisé vous sera facturé 19,90 € pour 20 minutes.

A la suite de ce premier rendez-vous professionnel, l’accompagnement peut, si vous le souhaitez, se poursuivre en fonction de la complexité du sujet.

La mission donnera alors lieu à des honoraires fixés et mentionnés par écrit en toute transparence sous la forme d’un devis.


Etape 5 : RECAPITOUT peut-il décliner la mission ?

Oui, si la mission dépasse notre champ de compétences et d’attributions le montant avancé ne vous sera pas débité. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous-contacter et choisir dans la liste déroulante le motif « 1re question GRATUITE (et sans engagement) »

 

Etape 6 : Le client peut-il décliner la mission ?

Oui, à tout moment et quel que soit le motif et sans devoir se justifier.